Условия пркупки

1.- Ответственность

Компания не является ответственной за прямые нарушения или нарушения, произошедший по причине форс-мажорных ситуаций или перед административными или судебными службами. Также не отвечает за опаздания на пересадку на другой транспорт личный или чужой. Полной ответственностью пассажиров является то, что они должны иметь при себе необходимые документы для пересечения границы и осуществления полной поезки.

2.- Багаж

Пассажир имеет право перевозить до 20 кг при приобретнии одного билета. Транспортировка багажа экстра свыше 20 кг имеет дополнительную стоимость, 6 € в один конец и 12€ в оба конца. Можно купить билет на нашем сайте, в соответствующем месте бакаж экстра, выбрав небходимую опцию во время процесса покупки

Потерянные вещи

В случае потери какого-либо предметв в нашем транспорте вы должны связаться нашими офисами, сообщив нам данные вашей поездки: день, час и маршрут. Если предмет будет найдет, можно придти и забрать его. Потерянные вещи сохраняюся в течении 6 месяцев (максимум).

Особые условия для брони велосипедов

Перевозка велосипедов имеет дополнительную стоимость к цене билета, 6€ в один конец и 12€ в оба конца. В зависимости от наличия свободного места, допускается всего 4 велосипеда на автобус (один на каждый билет). С целью не причинить вред богажу, велосипеды должны перевозиться в специальном чехле, сумке или коробке. Вы можете купить билет через наш сайт, выбрав соответствующее окно во время процесса покупки. Если нет места для вашего велосипеда, вы должны сесть на следующий автобус. После покупки билета, пассажир должен подойти к посадке за 15 минут до отправки .

Особые условия для перевозки домашних животных.

По закону запрещена перевозка животных вместе с пассажирами, кроме собак-поводырей. Принимается одно домашнее животное на автобус, которое будет размещено в богажном отделении. Это имеет отношение к маленьким домашним животным, таким , как собакаи, кошки, хорьки, птици ( не фермерские) весом не превышающим 10 кг. Животное должно путешевствовать в багажном отделении в клетке, в закрытом и безопасном месте, которое должно быть предоставлено самим пассажиром. Перевоз домашних животных происходит под ответственностью их хозяев, которые должны ехать в том же транспортном средстве. Поссажир должен подойти к месту отъезда с животным, как минимум за 15 минут до отправки, он должен сам установить клетку в автобус по инструкциям водителя. Животное должно находиться в хорошом состоянии здоровья, гигиены и психологическом. состоянии для перевозки. Использование намордника не обязательно, но желательноИ необходимо иметь при себе все необходимые документы ( действующие вакцины и другие необходимые документы). Владелец должен посадить домашнее животное в автобус и забрать из автобуса, также должен быть внимателен к тому, чтобы не помешать остальным пассажирам, чтобы избежать некомфортных мементов для пассажиров. Перевозка животного осуществляется бесплатно.

3.- Продажа билетов

Компания осуществит продажу билетов в пунктах или торговых точках, которые предусмотрены для продажи и где вы можете запросить специальные скидки, которые положены по условиям продажи. Также мы предлагаем альтернативные способы приобретения билетов через туристические агенства, по интернету, по телефону, итд.., в которых каждое условие продажи будет отдельно обусловлено видом продажи. Через веб-сайт вы можете приобрести большинство услуг, осуществляемых AndBus, хотя возможно отсутствие мест на определеном маршруте. Покупка билета со сбором в вашем отеле и дома, гарантируется только за 12 часов до выезда. Расписания, которые фигурируют в билете, являются временем выезда. Необходимо быть на месте подачи автобуса за 10 минут до назначенного выезда Тариф “туда и обратно ” подтвержден в выпущенном билете. Все билеты с открытой датой возвращения “Open” действуют в течении 6 месяцев с момента покупки. Для того, чтобы осуществить покупку через интернет, необходимо выполнить все указанные шаги, указанные на веб-сайте, покупка будет считаться завершенной только после введения платежных данный и нажав на кнопку 'Оплатить', в этот момент производится снятие денег с карты и выпуск билета. После окончания процесса покупки, появится экран с билетом, который мы вам рекомендуем распечатать, если это невозможно, держите его при себе в электронном виде, это ваша гарантия поездки. Билеты будут выпущены для всех детей вне зависимости от возраста Не будут приняты к перевозке дети младше 12 лет без сопровождения взрослых. Дети 12 лет и старше будут допущены к перевозке на регулярных линиях без сопровождения взрослых. Дети с 12 до 17 лет, могут путешевствовать только с разрешением от родителей или ответственного представителя, всегда дети находятся под их ответственностью. Количество пассажиров не может превышать допустимое число мест в транспортном средстве, включая детей.

4.- Ануллирование билета

В случае предварительного аннулирования

5.- Дополнительный транспорт

При национальных и интернациональных перевозках, компания имеет право осуществлять услуги по перевозке пассажиров прибегая к помощи других компаний-сотрудников, когда того требуют обстаятельства. и в частности, для того, чтобы обеспечитт покрытие при большом объеме перевозок.

6.- Запрещено курить

В транспортном средстве куренее запрещено.

7.- Жалобы

Клиенты могут потребовать книгу жалоб и предложений, которую могут найти во всех автомобилях и офисе.

8.- Имя на билете

Билеты являются именными Для их использования необходим номер паспорта пассажира и другие данные, которые отражены в билете. Если данные не соответствуют данным в билете, билет не действителен. Время прибытия в места назначения - приблизительное и не является " контрактным", т.к оно просчитано исходя из нормальтных условий движения. Особенно в выходные дни и праздники, могут быть значительные опаздания относительно времени прибытия, указанного в расписании.